.png)
Mengukur Efektivitas Social Media dalam Bisnis Online
 |
| Sumber foto : google.co.id |
Media sosial telah menjadi bagian penting dari aktivitas
kehumasan dan pencitraan. Begitu pentingnya hingga
perusahaan menempatkan staf atau bahkan
unit khusus untuk menangani media sosial.
kehumasan dan pencitraan. Begitu pentingnya hingga
perusahaan menempatkan staf atau bahkan
unit khusus untuk menangani media sosial.
Dalam media sosial ada banyak sekali ukuran
yang bisa menjadi tolok ukur keberhasilan kita.
Masalahnya seringkali kita terjebak
dalam pengukuran-pengukuran yang tidak tepat.
Akibatnya kita jadi terlibat dalam kompetisi
yang sebenarnya tidak terlalu berpengaruh
bagi bisnis perusahaan.
Sementara kita sibuk dalam kompetisi tersebut,
ukuran-ukuran yang sebenarnya penting menjadi terabaikan.
yang bisa menjadi tolok ukur keberhasilan kita.
Masalahnya seringkali kita terjebak
dalam pengukuran-pengukuran yang tidak tepat.
Akibatnya kita jadi terlibat dalam kompetisi
yang sebenarnya tidak terlalu berpengaruh
bagi bisnis perusahaan.
Sementara kita sibuk dalam kompetisi tersebut,
ukuran-ukuran yang sebenarnya penting menjadi terabaikan.
Karenanya kita perlu tahu apa saja
yang penting dan pengukuran
apa yang tidak terlalu penting.
Dengan begitu kita bisa menyusun siasat
dan memusatkan energi pada hal-hal penting tersebut.
yang penting dan pengukuran
apa yang tidak terlalu penting.
Dengan begitu kita bisa menyusun siasat
dan memusatkan energi pada hal-hal penting tersebut.
Ukuran yang Kurang Penting
- Traffic
Anda mungkin kaget mengapa traffic
menjadi hal yang kurang penting.
Hal ini karena tidak semua ukuran traffic sama,
dan traffic tidak serta merta
mencerminkan revenue.
Berarti kita tidak butuh traffic?
Tentu kita membutuhkan traffic.
Namun kualitas tetap lebih penting ketimbang kuantitas.
Anda tidak memerlukan 100.000 pengunjung,
cukup sekelompok orang yang benar-benar peduli.
menjadi hal yang kurang penting.
Hal ini karena tidak semua ukuran traffic sama,
dan traffic tidak serta merta
mencerminkan revenue.
Berarti kita tidak butuh traffic?
Tentu kita membutuhkan traffic.
Namun kualitas tetap lebih penting ketimbang kuantitas.
Anda tidak memerlukan 100.000 pengunjung,
cukup sekelompok orang yang benar-benar peduli.
- Tweets, Likes, Fans, dan Follower
Marcus Sheridan – konsultan marketing online
menulis sesuatu yang menarik
tentang hal ini di blognya. Menurutnya,
posting yang dibuat dan menghasilkan
banyak uang tidak selalu posting yang populer.
Hanya karena sebuah posting populer di media sosial,
tidak serta merta bernilai bagi pelanggan maupun bisnis Anda.
Jadi, hati-hati terjebak dalam hal ini.
menulis sesuatu yang menarik
tentang hal ini di blognya. Menurutnya,
posting yang dibuat dan menghasilkan
banyak uang tidak selalu posting yang populer.
Hanya karena sebuah posting populer di media sosial,
tidak serta merta bernilai bagi pelanggan maupun bisnis Anda.
Jadi, hati-hati terjebak dalam hal ini.
- Komentar
Orang-orang yang memberikan komentar
di blog atau situs perusahaan Anda
bukanlah cerminan akurat pembaca Anda.
Orang-orang yang senang
memberikan komentar di blog
biasanya adalah para blogger.
Terdapat mayoritas pembaca
yang tidak memberikan komentar
tetapi membaca apapun yang Anda tulis.
Tentunya akan sangat menyenangkan
bila mendapatkan komentar pada posting Anda,
apalagi kalau komentarnya positif.
Namun hal tersebut tidak sepenting yang Anda kira.
di blog atau situs perusahaan Anda
bukanlah cerminan akurat pembaca Anda.
Orang-orang yang senang
memberikan komentar di blog
biasanya adalah para blogger.
Terdapat mayoritas pembaca
yang tidak memberikan komentar
tetapi membaca apapun yang Anda tulis.
Tentunya akan sangat menyenangkan
bila mendapatkan komentar pada posting Anda,
apalagi kalau komentarnya positif.
Namun hal tersebut tidak sepenting yang Anda kira.
Ukuran yang Penting
- Email Subscriber
Orang-orang sukses manapun
akan mengatakan kalau daftar surel
adalah yang mendatangkan uang.
Email subscriber adalah mayoritas
pembaca yang jarang
memberikan komentar atas posting-posting Anda.
Orang-orang inilah yang perlu Anda perhatikan.
Begitu Anda mulai memberi perhatian khusus serta menjalin
komunikasi yang intens dengan mereka,
biasanya traffic akan meningkat dengan sendirinya.
akan mengatakan kalau daftar surel
adalah yang mendatangkan uang.
Email subscriber adalah mayoritas
pembaca yang jarang
memberikan komentar atas posting-posting Anda.
Orang-orang inilah yang perlu Anda perhatikan.
Begitu Anda mulai memberi perhatian khusus serta menjalin
komunikasi yang intens dengan mereka,
biasanya traffic akan meningkat dengan sendirinya.
- Open Rates
Memiliki daftar pelanggan email yang banyak
tentu akan menyenangkan.
Tapi apa artinya kalau tidak satu pun
dari mereka membuka email yang Anda kirimkan.
Daftar yang hanya berisi 50 orang tetapi berkomunikasi
dengan Anda dengan baik akan lebih baik ketimbang daftar
berisi 5.000 orang namun mengabaikan Anda.
tentu akan menyenangkan.
Tapi apa artinya kalau tidak satu pun
dari mereka membuka email yang Anda kirimkan.
Daftar yang hanya berisi 50 orang tetapi berkomunikasi
dengan Anda dengan baik akan lebih baik ketimbang daftar
berisi 5.000 orang namun mengabaikan Anda.
Beranikan diri melakukan pembersihan daftar tersebut.
Jangan takut untuk melepaskan subscriber Anda
bila memang mereka tidak merespon email yang Anda kirim.
Lepaskan mereka dan fokuslah kepada mereka yang peduli.
Jangan takut untuk melepaskan subscriber Anda
bila memang mereka tidak merespon email yang Anda kirim.
Lepaskan mereka dan fokuslah kepada mereka yang peduli.
- Revenue
Jika Anda menggunakan media sosial
untuk menghasilkan uang,
maka inilah satu-satunya ukuran yang penting.
Apakah Anda benar-benar menghitung
pendapatan yang dihasilkan?
Berapapun yang Anda peroleh,
masukan hal itu dalam pengukuran Anda.
untuk menghasilkan uang,
maka inilah satu-satunya ukuran yang penting.
Apakah Anda benar-benar menghitung
pendapatan yang dihasilkan?
Berapapun yang Anda peroleh,
masukan hal itu dalam pengukuran Anda.
Kita akan mengalami kesulitan menghasilkan
pendapatan dari media sosial bila Anda
mengukur dengan ukuran yang salah.
Karenanya, pelajari ukuran yang ada dan perhatikan
manakah yang benar-benar penting bagi bisnis Anda.
Jangan mudah terjebak dalam belantara media sosial.
pendapatan dari media sosial bila Anda
mengukur dengan ukuran yang salah.
Karenanya, pelajari ukuran yang ada dan perhatikan
manakah yang benar-benar penting bagi bisnis Anda.
Jangan mudah terjebak dalam belantara media sosial.
sumber : pr.marketing.co.id
