Tidak mengenal batas waktu.

Big Daddy selaku promotor konser Lady Gaga, telah mengumumkan tata cara pengembalian tiket (refund). Perihal waktu, Big Daddy menyelenggarakannya serentak pada Minggu (10/6) di Piazza, Gandaria City, mulai pukul 10.00 sampai 17.00 WIB.

Pihak kepolisian sendiri siap mengawal proses refund tiket dengan menyiapkan 250 personel. Menurut Big Daddy, tidak ada mengenal batas waktu. Hanya saja, jika para pemilik tiket tidak sempat menukarkannya pada tanggal 10 Juni mendatang, refund dapat dilakukan melalui tempat yang telah ditentukan.

Untuk pemilik tiket dari luar kota, dapat menukarkannya melalui agen-agen tiket yang telah ditunjuk pihak promotor.


Berikut mekanisme refund bagi para pembeli tiket manual:

1. Tanggal 10 Juni 2012, Pukul: 10:00- 18:00 WIB, Tempat: Piazza Gandaria City, Jakarta  
    Selatan. Kategori: Tribune 2 Purple.

2. Tanggal 17 Juni 2012, tempat dan waktu akan dikonfirmasi, Kategori: Tribune 1 Orange 
    dan Tribune 1 Green.

3. Tanggal 24 Juni 2012, tempat dan waktu akan dikonfirmasi, Kategori: Festival 
    Khusus Pemilik Tiket Dengan Nama Berawalan Huruf A, B, C, D dan E 

4. Tanggal 1 Juli 2012, tempat dan waktu akan dikonfirmasi, Kategori: Festival 
    Khusus Pemilik Tiket Dengan Nama Berawalan Huruf F, G, H, I, J, K, L dan M 

5. Tanggal 8 Juli 2012, tempat dan waktu akan dikonfirmasi, Kategori: Festival 
    Khusus Pemilik Tiket Dengan Nama Berawalan Huruf N s/d Z 

6. Tanggal 15 Juli 2012, tempat dan waktu akan dikonfirmasi, Kategori: Reserved Tribune   
    (Yellow & Blue)

7. Tanggal 22 Juli 2012, tempat dan waktu akan dikonfirmasi, Kategori: Gold Circle


Persyaratan:

a) Konsumen wajib membawa tiket asli konser Lady Gaga beserta identitas diri yang masih 
    berlaku. Jika konsumen mewakilkan proses refund kepada orang lain, maka si konsumen 
    harus menyertakan salinan identitas dirinya kepada orang yang mewakili.

b) Mekanisme refund yang kami terapkan tersebut di atas tidak mengenal istilah “date 
    restriction”. Artinya, jika konsumen pemilik tiket Tribune 2 berhalangan datang pada 
    tanggal 10 Juni 2012, maka mereka dapat melakukan refund di tanggal-tanggal 
    berikutnya, yakni tanggal 11 Juni 2012 dan selanjutnya.

c) Bagi konsumen yang membeli tiket konser Lady Gaga melalui agen resmi MyTicket, 
    seperti Ibu Dibjo, Ticket Boy, Ticket.Com, Myticket Bandung dan Myticket Surabaya, 
    proses refund hanya dapat dilakukan di agen tempat konsumen tersebut membeli. Proses 
    refund akan dimulai pada 10 Juni 2012.