.png)
Garuda Maskapai Internasional Terbaik Januari
Ilustrasi pesawat Garuda. FOTO : Irwin Fedriansyah
Garuda Indonesia Airlines meraih pengharagaan sebagai maskapai internasional terbaik untuk Januari dari lembaga riset Roy Morgan.
Menurut Survey Roy Morgan yang dilakukan pad Januari, Garuda memperoleh tingkat kepuasan 91 persen dari 3.943 responden. Garuda mengalahkan Singapore Airlines di posisi kedua dan Air New Zealand pemenang maskapai terbaik tahun 2011 pada posisi ketiga.
Pudjobroto, corporate secretary Garuda, mengatakan penghargaan ini menunjukkan program transformasi Garuda yang dinamakan "Quantum Leap" mendapatkan pengakuan dari pengguna jasa penerbangan.
"Penghargaan ini adalah bentuk kesuksesan program transformasi kami 'Quantum Leap'," ujar Pudjobroto ketika dihubungi beritasatu, hari ini.
Program Quantum Leap adalah program ekspansi dan peningkatan pelayanan Garuda. Garuda menargetkan armadanya bertambah dari 89 pesawat saat ini menjadi 154 pesawat di tahun 2015. Garuda juga menargetkan usia rata-rata pesawat berkurang dari 6.5 tahun saat ini menjadi 5.8 tahun di tahun 2015.
Pudjobroto juga mengatribusikan kesuksesan Garuda kepada layanan dalam pesawat Garuda yang dinamakan The Garuda Indonesia Experience. Layanan ini merupakan bentuk keramahan dan makanan khas Indonesia.
Tahun ini Garuda menargetkan menerbangkan 20 juta penumpang dari 17 juta tahun lalu.
Pada tahun 2010, Garuda mendapatkan penghargaan "The Most Improved Airline" dari Skytrax. Garuda juga mendapatkan rating bintang empat dari Skytrax. Garuda juga mendapatkan penghargaan maskapai full service terbaik di Asia oleh the Center for Asia-Pacific Aviation (CAPA) tahun 2010.
