.png)
Membangun Kepercayaan
 |
| Follow on twitter @wahyudisudiyono |
Kepercayaan adalah faktor penting dalam hubungan pribadi dan profesional. Penulis menyebut kepercayaan sebagai “perekat pengikut dan pemimpin”. Kepercayaan melibatkan akuntabilitas, dan keadaan dapat diperkirakan serta dipercaya.
Pengikut ingin percaya dan mempercayai pemimpin mereka. Mereka ingin berkata, “Kelak saya ingin jadi seperti dia”. Orang harus percaya pada Anda terlebih dahulu sebelum mengikuti kepemimpinan Anda.
Kepercayaan harus dibangun hari demi hari. Itulah konsistensi. Pemimpin bisa mengkhianati kepercayaan dengan: tidak tepat janji, ber-gosip, tidak transparan, dan bermuka dua. Semua itu menghancurkan kepercayaan yang dibutuhkan bagi pertumbuhannya. Dengan begitu ia harus bekerja dua kali lebih keras untuk mendapatkannya kembali.
Orang tidak mau mengikuti pemimpin yang tidak dipercayai. Pemimpin bertanggung jawab mengembangkan kepercayaan terhadap dirinya secara aktif dari orang-orang sekitar, yang dibangun atas:
T - Time (waktu).
Sediakan waktu untuk mendengarkan dan memberikan umpan balik mengenai hasil kerja.
Sediakan waktu untuk mendengarkan dan memberikan umpan balik mengenai hasil kerja.
R - Respect (rasa hormat).
Tunjukkan rasa hormat Anda pada seseorang dan ia akan mengembalikannya dengan kepercayaan.
Tunjukkan rasa hormat Anda pada seseorang dan ia akan mengembalikannya dengan kepercayaan.
U - Unconditional Positive Regard (penghormatan tanpa syarat).
Tunjukkan penerimaan atas orang itu.
Tunjukkan penerimaan atas orang itu.
S - Sensitivity (kepekaan).
Antisipasi perasaan dan kebutuhan pemimpin potensial.
Antisipasi perasaan dan kebutuhan pemimpin potensial.
T - Touch (sentuhan).
Berikan dorongan - jabat tangan, saling memberi selamat dengan saling menepuk telapak tangan, atau dengan tepukan di punggung.
Berikan dorongan - jabat tangan, saling memberi selamat dengan saling menepuk telapak tangan, atau dengan tepukan di punggung.
Begitu orang memercayai pemimpin mereka sebagai seorang pribadi, mereka akan menaruh kepercayaan terhadap kepemimpinannya.
AMBILLAH TANGGUNG JAWAB UNTUK MENDAPATKAN KEPERCAYAAN DARI PENGIKUT ANDA.
